Activer le retrait de commandes en boutique sur Shopify

Bonne nouvelle pour beaucoup de vendeurs et surtout de nouveaux vendeurs sur Shopify en cette période exceptionnelle. Shopify a lancé, pour tous les plans, gratuitement, une mise à jour permettant d’activer le retrait en boutique physique.

Rendez-vous donc dans les préférences d’envoi – c’est en bas de page que ça se passe :
votre-boutique.myshopify.com/admin/settings/shipping

Ramassage boutique Shopify
Vous pouvez configurer le délai avant préparation et ajouter un message d’insctruction destiné au client. Un message qu’il pourra voir lors de la finalisation de sa commande.

Et voilà comment cela est présenté lors de l’achat (test sur ma boutique Bento&co):

Ramassage boutique checkout Shopify
N’oubliez pas de nommer comme il faut votre emplacement (ou « location ») dans vos préférences (votre-boutique.myshopify.com/admin/settings/locations)

Ensuite, dans les paramètres de notifications, il y a 2 emails que vous pouvez modifier car ils seront envoyés aux clients qui auront choisi le retrait.

notifications retrait ramassage boutique Shopify
Dans votre admin Shopify, deux actions possibles pour ce type de commande avec retrait en boutique:

– Préparer le ramassage, ce qui vous dirige vers un nouvel écran où vous pouvez activer l’envoi d’un email, « La commande est prête à être récupérée ».
-Marquer comme ayant été récupérée, ce qui permet l’envoi de l’email final, « la commande a été récupérée ».

Préparer ramassage Shopify

Screen Shot 2020-05-01 at 23.55.37
Et voilà. C’est simple et efficace. A vous de jouer sur votre boutique Shopify.

Retrait Bento&ci

Les solutions des paiements sur Shopify

Avril 2020 (ou an 1 de l’ère Covid-19), Shopify Payment (SP) n’est pas disponible pour la France.

Depuis juin 2019, Shopify Payment est disponible dans plusieurs pays: Pays-Bas, Danmark, Australie, Canada, Allemagne, Hong Kong, Ireland, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Espagne, Etats-Unis, Grande Bretagne. La France étant un marché prioritaire pour Shopify, parions que Shopify Payment arrivera très prochainement. Reste à Shopify de trouver un bon deal avec Stripe, puisque derrière SP, c’est Stripe qui « gère ».

En attendant, la liste des des services de paiment disponibles en France sont nombreux et beaucoup sont efficaces.

Shopify va de toute façon pousser pour sa solution de paiement maison et relayer les autres à un niveau de publicité différent.
Les services de paiement tiers devraient être « poussés » vers l’Apps Store et non plus facilement ajoutés via l’admin de Shopify dans ses préférences comme c’est le cas actuellement. (ci-dessous, tels qu’ils sont sur mon Shop au Japon)

Paiements Shopify
Cela ajoutera certainement de la clareté pour les vendeurs qui pourront mieux visualiser les différentes cartes de crédits ou méthodes de paiement, offerts par chacun.. dans l’apps store, si ils y vont.
Mais les partenaires ayant dévelopés ces intégrations avec Shopify doivent être inquiet de la nouvelle donne.

Comment ajoutez le retrait en boutique sur Shopify (gratuitement)

Vous souhaitez savoir comment rapidement ajouter l’option de retrait en boutique sur votre boutique Shopify sans utiliser une application ? Voici les étapes. Il ne vous faudra pas plus de 2 minutes pour cela:

1. Rendez-vous dans les paramètres pour l’expédition de votre boutique
VOTRE-BOUTIQUE.myshopify.com/admin/settings/shipping

2. Si vous n’en avez pas encore, créez une zone d’expédition correspondant à votre pays.

3. Ajoutez un tarif comme sur l’image ci-dessous.
retrait boutique shopify

Il est nécessaire d’informer vos clients que cette option est possible sur votre site car ainsi paramétrée, elle n’apparaîtra que dans les étapes de finalisation de la commande.
Pensez-donc à ajouter un message du genre « retrait possible dans notre boutique gratuitement, option à choisir avant le paiement de la commande sur ce site« .

Vous pouvez ajouter ce message:
-Sur votre page principale.
-Dans les pages des produits, en fin de descriptions par exemple.
-Sur la page du panier.
-Dans vos conditions de vente et page traitant de la livraison.

Il existe des applications payantes pour plus d’options quant au retrait des achats en boutique. On en parle sur le forum d’aide Shopify.

Gérer Cdiscount depuis Shopify

L’app Cdiscount Feed permet de gérer son offre sur Cdiscount et ses commandes, directement depuis Shopify.

D’autres intégrations de ce type existent, mais sont généralement réservées aux vendeurs américains (Amazon.com ou Ebay.com), c’est donc une belle surprise de voir cette offre qui a l’air complète et bien faite, pour vendre sur un des grands marketplace français.

CDISCOUNT FEED SHOPIFY

Formez-vous à Shopify Plus à Paris

L’agence ShopiShopa lance la formation à Shopify Plus. C’est à Paris, les 20 et 21 janvier prochain. Il reste encore une ou deux places, alors plus de temps à perdre.

Formation Shopify Plus
Destinée aux consultants, chefs de projets et Directeurs IT/eCommerce, la formation « Les fondamentaux de Shopify Plus » propose un état-de-l’art détaillé pour comprendre les fonctionnalités et services de Shopify Plus.

Plus de temps à perdre, c’est ici pour plus d’informations.

Interview Benoît Gaillat, spécialiste eCommerce

On débute 2020 par une interview témoignage, je ne le cache pas, d’un ami. J’ai connu Benoît grâce à Twitter et un voyage au Japon. Il y a 4 ou 5 ans, Benoît avait vaguement entendu parlé de Shopify et pratiquement toute le monde comme lui en France, n’y croyait pas vraiment.
Mais en 2019, tout a changé et voilà que j’ai demandé à Benoît de m’en dire un peu plus sur sa vision et son parcours.

Benoît Gaillat
Peux-tu te présenter et nous dire quelles étaient tes activités professionnelles jusqu’à récemment ?

Bonjour Thomas et merci de me permettre d’intervenir sur ton blog. J’ai un parcours majoritairement composé de deux grandes parties.

Une première de e-commerçant, j’ai travaillé pour de nombreux sites comme Cdiscount, Rueducommerce, Palais des Thés, Enjoysunglasses, Rexel . Et une deuxième de consultant e-commerce ou j’ai pu accompagner plusieurs dizaines de projets e-commerce en tant que “ Responsable e-commerce freelance” .

J’ai donc eu le loisir d’étudier et de travailler sur de très nombreux CMS E-commerce (magento, Prestashop, SAP, Salesforce, Wizishop, Oxatis) et de très nombreux projets sur mesure. Et puis un jour, grâce à un célèbre e-commerçant Kyotoïtes, j’ai découvert Shopify.

  1. Pourquoi Shopify dans tes nouveaux projets ?

Depuis que j’ai découvert Shopify, j’ai eu un vrai coup de foudre pour la solution. Simple, efficace, orienté marchands etc… Aujourd’hui, avec mon agence Pikka.fr, je ne fais que des projets Shopify.

Shopify représente pour moi un accélérateur de business, c’est pour ça que je l’intègre dans nos projets. On peut réaliser des choses techniquement très avancées tout en bénéficiant d’une stabilité et d’une fiabilité extrême.

Nous arrivons à fournir plus de valeur au client plus rapidement et à les faire accélérer sur tous leurs projets e-commerce.

Avec Shopify, on se concentre sur le business de nos clients et pas sur les problèmes techniques.

  1. De quoi Shopify a besoin pour être meilleur en France ?

Je dirai d’une meilleure image. Shopify est encore associé à “petite boite e-commerce” en France. Parfois même de solution uniquement pour les dropshippeurs.  A nous les agences d’aider à faire changer cette image en développant de beaux sites sous Shopify ou Shopify plus et de montrer ce que la solution à dans le ventre !

Après côté apps, il reste encore pas mal à faire : traduction, localisation, apps locales. La bonne nouvelle c’est que ce sont des opportunités pour nous de développer tout ça avec le support de Shopify France !

Colissimo et Shopify… et le choix du point de retrait

Une app officielle pour Colissimo débarque dans l’app store de Shopify. Tout semble être bien là, mais comme avec les App de transporteurs nécessitant le choix d’une adresse de retrait de colis, il y a un problème: ce choix n’intervient pas au moment où le client peut choisir la méthode d’envoi et l’adresse de livraison dans le checkout.
C’est une fois la commande passée et validée que le client peut choisir le point de livraison dans une fenêtre pop-up, lors de la page de remerciement.

Le choix du point de retrait se fait sur la page de remerciement, après que la commande soit validée.
Le choix du point de retrait se fait sur la page de remerciement, après que la commande soit validée.

L’API Checkout de Shopify n’étant pas encore ouverte pour toutes les fonctionalités, il n’est pas encore possible pour les développeurs de proposer ce choix au moment où le client sélectionne la méthode d’envoi, avant le paiement.

En France et dans d’autres pays, cette fonctionalité est très attendue.

Pourtant, il existe des solutions, comme celle proposée part cette App de Hong Kong, HK Pickup Options. Avec cette app, en jouant avec l’offre des frais de port dynamique, il est possible d’offrir des choix de retrait à Hong Kong pour SF Express, un transporteur local.

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On espère avoir la possibilité de rendre cette fonctionnalité plus simple en 2020 !

Note: Colissimo est aussi disponible dans plusieurs app comme SendCloud et bien sûr, Ship&co 🙂

La boutique Shopify de Marie Kondo

Marie Kondo lance sa boutique en ligne et c’est sur Shopify !
Tout d’abord, si vous ne connaissez pas encore Marie Kondo, cherchez donc sur Netflix ou cherchez son livre sur le rangement.

Marie Kondo Shopify Shop
Après le succès en parution et sur netflix, c’est désormais dans le e-commerce que Marie se lance. Une jolie sélection de produits dont beaucoup sont faits par des artisans japonais.

Les bonnes choses à prendre de cette boutique :
-Les très bonnes photos des produits.
-La sélection. Tout est semble bien issu de la maison de Marie Kondo 🙂

On regrette : les envois ne se font qu’aux USA. Peu de produits.

Shopify Email, le marketing email app killer de Shopify

Aujourd’hui, Shopify lance Shopify Email, une solution email marketing complètement intégrée à sa boutique. Disponible pour quelques boutiques actuellement et après demande, le service sera accessible plus largement à tous en 2020. Shopify Email permettra donc d’envoyer facilement des newsletter à ses clients abonnés.

Shopify Email Banner

Le gros avantages de Shopify Email semble être son intégration à sa boutique, ce qui facilite la création des emails: le design de l’email reprendre automatiquement les couleurs de votre boutique et il n’y a aucun paramètre à régler pour pouvoir envoyer les emails en utilisant son nom de domaine. Et bien entendu, aucune perte de temps à importer une liste de clients abonnés.

Shopify Email Marketing Font
Même si Shopify Email apparaît comme simpliste, pour ces débuts, cette nouveauté va continuer à faire du mal à MailChimp qui n’est plus totalement supporté par Shopify. Et des App comme Klaviyo vont devoir penser sérieusement à revoir leurs tarifs pour les fonctionnalités de base.

Shopify offre de plus en plus de services et rappellent ainsi à chaque vendeurs en ligne de passer du temps plutôt dans son admin Shopify que dans des app / solutions tierces.
C’est aussi une nouvelle fois un message fort aux développeurs: faites des bonnes app, mais mieux vaut qu’elles ne soient pas essentielles à tous, ou bien Shopify s’en chargera.

1 million de vendeurs sur Shopify

Aujourd’hui, Shopify célèbre 1 million de boutiques sur sa plateforme. Quel succès et quelle croissance ces dernières années !

Shopify a été lancé en beta en avril 2006 (j’en étais !) et depuis la croissance fut.. exponentielle.
Environ 500 boutiques en 2007, 10.000 en 2010, 60.000 en 2013, plus de 160.000 en 2015, année de son introduction en bourse et depuis, on n’arrête plus la société canadienne. 800.000 boutiques actives annoncées en 2018 et désormais 1 million.

Shopify Beta
Remise en contexte: en 2010, Volusion et BigCommerce étaient les plateformes à succès. Shopify ne paraissait pas assez ouvert au développement, pas assez adapté aux spécificités des vendeurs en ligne, pas assez « grande » pour être la plateforme de choix. Les développeurs préféraient bidouiller ce qu’ils connaissaient, les marchands voulaient payer un hébergement pour se sentir propriétaire de leur boutique et Shopify refusait de rapidement changer.

Cette vision est celle qui gagne. Petit à petit, Shopify a grandi pour pouvoir accueillir petites, moyennes et grandes entreprises. Shopify préfère toujours dire non à de nombreuses demandes pour garder une UI correctes et des performances au dessus de la moyenne. S’il faut parfois, en tant que vendeurs, s’adapter à Shopify plutôt que faire des customizations qui font de sa boutique en ligne une machine à gaz, c’est pour le bien de la plateforme en général et au final, tout le monde y gagne.

Et la grande réussite de Shopify, c’est son partage, entre vendeurs, agences, et développeurs d’application. Ces 3 piliers de l’écosystème Shopify, c’est l’assurance d’une croissance qui n’est pas prête de s’arrêter et qui permet à la plateforme de s’adapter à tous les marchés. Rendez-vous en 2020 pour 1,5 million de vendeurs ?


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