La boutique Shopify de Marie Kondo

Marie Kondo lance sa boutique en ligne et c’est sur Shopify !
Tout d’abord, si vous ne connaissez pas encore Marie Kondo, cherchez donc sur Netflix ou cherchez son livre sur le rangement.

Marie Kondo Shopify Shop
Après le succès en parution et sur netflix, c’est désormais dans le e-commerce que Marie se lance. Une jolie sélection de produits dont beaucoup sont faits par des artisans japonais.

Les bonnes choses à prendre de cette boutique :
-Les très bonnes photos des produits.
-La sélection. Tout est semble bien issu de la maison de Marie Kondo 🙂

On regrette : les envois ne se font qu’aux USA. Peu de produits.

Shopify Email, le marketing email app killer de Shopify

Aujourd’hui, Shopify lance Shopify Email, une solution email marketing complètement intégrée à sa boutique. Disponible pour quelques boutiques actuellement et après demande, le service sera accessible plus largement à tous en 2020. Shopify Email permettra donc d’envoyer facilement des newsletter à ses clients abonnés.

Shopify Email Banner

Le gros avantages de Shopify Email semble être son intégration à sa boutique, ce qui facilite la création des emails: le design de l’email reprendre automatiquement les couleurs de votre boutique et il n’y a aucun paramètre à régler pour pouvoir envoyer les emails en utilisant son nom de domaine. Et bien entendu, aucune perte de temps à importer une liste de clients abonnés.

Shopify Email Marketing Font
Même si Shopify Email apparaît comme simpliste, pour ces débuts, cette nouveauté va continuer à faire du mal à MailChimp qui n’est plus totalement supporté par Shopify. Et des App comme Klaviyo vont devoir penser sérieusement à revoir leurs tarifs pour les fonctionnalités de base.

Shopify offre de plus en plus de services et rappellent ainsi à chaque vendeurs en ligne de passer du temps plutôt dans son admin Shopify que dans des app / solutions tierces.
C’est aussi une nouvelle fois un message fort aux développeurs: faites des bonnes app, mais mieux vaut qu’elles ne soient pas essentielles à tous, ou bien Shopify s’en chargera.

1 million de vendeurs sur Shopify

Aujourd’hui, Shopify célèbre 1 million de boutiques sur sa plateforme. Quel succès et quelle croissance ces dernières années !

Shopify a été lancé en beta en avril 2006 (j’en étais !) et depuis la croissance fut.. exponentielle.
Environ 500 boutiques en 2007, 10.000 en 2010, 60.000 en 2013, plus de 160.000 en 2015, année de son introduction en bourse et depuis, on n’arrête plus la société canadienne. 800.000 boutiques actives annoncées en 2018 et désormais 1 million.

Shopify Beta
Remise en contexte: en 2010, Volusion et BigCommerce étaient les plateformes à succès. Shopify ne paraissait pas assez ouvert au développement, pas assez adapté aux spécificités des vendeurs en ligne, pas assez « grande » pour être la plateforme de choix. Les développeurs préféraient bidouiller ce qu’ils connaissaient, les marchands voulaient payer un hébergement pour se sentir propriétaire de leur boutique et Shopify refusait de rapidement changer.

Cette vision est celle qui gagne. Petit à petit, Shopify a grandi pour pouvoir accueillir petites, moyennes et grandes entreprises. Shopify préfère toujours dire non à de nombreuses demandes pour garder une UI correctes et des performances au dessus de la moyenne. S’il faut parfois, en tant que vendeurs, s’adapter à Shopify plutôt que faire des customizations qui font de sa boutique en ligne une machine à gaz, c’est pour le bien de la plateforme en général et au final, tout le monde y gagne.

Et la grande réussite de Shopify, c’est son partage, entre vendeurs, agences, et développeurs d’application. Ces 3 piliers de l’écosystème Shopify, c’est l’assurance d’une croissance qui n’est pas prête de s’arrêter et qui permet à la plateforme de s’adapter à tous les marchés. Rendez-vous en 2020 pour 1,5 million de vendeurs ?


Créer sa boutique Shopify

Kusmi Tea Japon sur Shopify

Je fais suite à l’article précédent présentant 3 grandes marques françaises qui devraient être sur Shopify. Je pourrai compléter avec Kusmi Tea, pour leur version française de leur site. Mais quant à Kusmi Tea Japon, c’est nouveau et c’est sur Shopify.

Kusmi Tea Japon Shopify

Plutôt intéressant de voir que la marque a été réceptive au Japon. J’aime: pouvoir passer une commande sans créer de compte avant le checkout (contrairement au site français). A revoir: ne pas être redirigé vers le panier à chaque ajout de produit.

Ces grandes marques françaises qui devraient être sur Shopify

Au réveil, je vois ce tweet de Harley, le COO de Shopify et rapidement, quelques exemples me viennent en tête:


Petites listes de marques françaises qui devraient être sur Shopify car leur site actuel ne fait pas honneur à leur image:

Mariage Frères

Mariage frères site

La marque de thé française gagnerait beaucoup à refaire son site. Lenteur, des sous-menus peu lisibles et sur smartphone, c’est pire car ce n’est pas adapté.

Ladurée

Site Ladurée

Ladurée offre une expérience en ligne qui se veut proche de ses boutiques: il est possible de faire ses propres coffrets en sélectionnant les macarons de son choix. Une très bonne chose. La livraison peut se faire à domicile, par coursier ou bien les achats peuvent être retirés en boutique.
Sur Shopify, pas mal de customization serait à prévoir, mais rien n’est impossible avec une bonne agence Shopify Plus. Si une refonte du site devait avoir lieu, le design général des pages produits et le bouton ajouter au panier mieux placé seraient les bienvenus.
Et aussi, quelle agence signe en footer d’une manière aussi visible (…) ?

Dom Pérignon

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Ce n’est ni la notoriété, ni la puissance financière qui garantit d’avoir une bonne boutique en ligne. Sur le site dédié Dom Pérignon, les achats ne sont pas possible. Redirection sur le site du groupe Moët Hennessy avec des vignettes des bouteilles floues sur la page de collection des produits. Un checkout plutôt kitch. J’ai l’impression que plus une marque est liée au luxe, plus il est compliquée pour les agences de faire un site chic, mais simple pour les utilisateurs.

Si vous avez d’autres exemples, de grandes marques qui devraient revoir leur stratégie de vente en ligne, avec un nouveau site (et une nouvelle équipe ?), j’attends vos commentaires !

Bonus: en faisant cet article et en parcourant quelques sites de marques célèbres, j’ai été étonné de voir que Maille (moutardes) était sur Shopify.

6 Boutiques Shopify au Japon

Début d’une série présentant des boutiques Shopify et je commence bien entendu avec le Japon où je me trouve. Voici une première série pour vous donner de l’inspiration, je l’espère. Vous pouvez ainsi voir à quel point une boutique sur Shopify peut être différente des autres et prendre quelques idées sur la meilleure façon de présenter vos produits.

Solaris Japan.

Solaris Japan Shopify
Surtout connue pour vendre des jeux  vidéo rétro il y a quelques années, Solaris Japon semble désormais plus promouvoir et donc vendre des figurines plus ou moins sexy.
Le bon truc : montrer les tarifs des frais de port sur les pages produits.

Human Made.

Human Made Shopify
Street culture fashion, par Nigo, le créateur de A Bathing Ape (BAPE), Human Made est donc disponible à la vente en ligne sur cette boutique Shopify et dans quelques rares boutiques (dont une près des nos bureaux à Kyoto). Le design du site est plutôt original et oui, les commandes peuvent être expédiées à l’étranger aussi.
Le bon truc : une présentation claire, en première page, de la gamme et des collections.

Kurasu.

Kurasu Kyoto Shopify
Kurasu est une boutique Shopify spécialisée dans les accessoires pour le café filtre manuelle. Quelques fabricants japonais offrent une gamme pointue en la matière et Kurasu permet aux amateurs du genre de se fournir ici. Une offre mensuelle permet aussi de recevoir du café torréfié des meilleurs spécialistes au Japon. En plus de ses boutiques en ligne, Kurasu est présent à Kyoto, Kyoto Fushimi Inari et Singapour.

Le bon truc : la bonne intégration avec Instagram. Vendre du café, c’est vendre de bons moments et les montrer avec de jolies photos, c’est mieux !

Japanny Best Japanese Knives.

Japanny Knives Japanese Shopify
La boutique spécialiste des couteaux de cuisine japonais. Une offre très large et authentique. Japanny exporte dans le monde entier depuis le département d’Ishikawa au Japon. Une boutique physique à Portland, aux USA.

Le bon truc : la présentation en photo des artisans qui font ces couteaux. Sur un marché très concurrentiel, vendre des produits qui sont faits mains ou en édition limitée, c’est essentiel pour se démarquer.

Seido Shop (Ex Budo Export).

Seido Shop Budo Export Shopify
Boutique Shopify Spécialisée dans l’équipement de Budo. Son créateur français installé au Japon (disclaimer, c’est un ami) attache une très grande importance à la qualité des produits. Boutique en français, anglais et japonais.

Le bon truc : ici aussi, la présentation des fabricants, artisans, est un élément essentiel pour faire passer les valeurs de la boutique et montrer que l’on s’adresse à des clients passionnés et exigeants.

Tabio USA.

Tabio Chaussettes Shopify
Tabio est une très célèbre marque de chaussettes au Japon. Des chaussettes pour  les adultes, de sport, fantaisistes, ils ont de tout et ils en vendent dans près de 200 points de vente au Japon.
Tabio USA est leur site qui vend, vers les Etats-Unis, depuis le Japon. Le gros avantage des USA pour le Ecommerce International, c’est de ne pas soumettre les achats à des frais de douanes (en dessous de $2000 USD) et les frais de port depuis le Japon sont en général moins chers que vers l’Europe.

Le bon truc : des photos qui donnent envie. Tabio est une grande entreprise et peut se permettre de faire des séances photos professionnelles. Mais avec un nouvel iphone ou un bon appareil photo, ainsi que du talent, il est parfaitement possible d’obtenir d’excellent résultat. Prenez du temps pour faire de belles photos et de jolies mises en scène de vos produits.

Vous aussi, vendez sur Shopify.

Les points relais et Shopify

L’un des gros points faibles de Shopify pour les vendeurs en France ou en Allemagne, c’est le manque de customization possible pour la sélection d’un point de retrait dans les options de livraison.

Bidouillage

Plusieurs app essayent de s’en sortir en ajoutant une sélection du point de retrait sur la page du panier ou la page de remerciement. Malheureusement, cela reste assez pauvre en terme d’interface pour le client. La cause : Shopify ne permet pas de modification pour ce type de choix, dans le checkout.

Bonne nouvelle, Shopify devrait lancer à la fin de l’année 2019, une nouvelle API spécialement pour ajouter une sélection de point relais / retrait dans le checkout, là où le client doit normalement choisir l’adresse de livraison.
Reste aux développeurs tierce à proposer des App qui permettent l’ajout de cette fonctionnalité dans les boutiques. Encore quelques mois de patience donc.

Ici à Ship&co, on attend ça avec impatience !

Colissimo sur Shopify avec Ship&co

Depuis quelques semaines déjà, il est possible d’utiliser Colissimo sur notre app, Ship&co.

Ship&co, c’est quoi ?

Ship&co est une solution en ligne qui permet de connecter ses boutiques en ligne (Shopify, mais aussi ebay, Amazon Marketplace, Magento, WooCommerce…) et ses transporteurs.
Ainsi, vous pouvez récupérer automatiquement vos commandes dans l’interface Ship&co et créer une étiquette d’envoi en 1 ou 2 clics. Il suffit pour cela d’ajouter votre boutique via l’App store ou de créer un compte Ship&co.

shopify, Ship&co, colissimo

Comment Ship&co fonctionne avec Shopify ?

Ship&co fonctionne très bien avec Shopify. Vous pouvez ajouter autant de boutiques Shopify à un compte Ship&co et notre connexion avec cette plateforme est très avancée : si vous modifiez l’adresse de livraison ou ajouter une note à une commande, la commande visible dans Ship&co est aussitôt mise à jour.

Vous préférez d’abord imprimer vos étiquettes d’envoi et changer le statut de la commande pour que vos clients reçoivent un email plus tard ? C’est possible.

ship&co, shopify
Ship&co offre différentes préférences de synchronisation de vos commandes avant et après la création d’une étiquette d’envoi.

Pour la connexion à votre compte Colissimo, il suffit d’ajouter votre numéro de compte pro et votre mot de passe (identifiants identiques de ceux que vous utilisez sur le compte Colissimo).

ship&co, shopify, colissimo
Une fois cet ajout fait, vous pouvez créer vos étiquettes colissimo pour des commandes domestiques ou internationales.

colissimo, shopify
Vous souhaitez gérer vos envois avec d’autres transporteurs comme UPD, Fedex ou DHL ? C’est possible aussi ! Ship&co permet de gérer les commandes de plusieurs boutiques et pour plusieurs transporteurs, sur la même interface.

Nous faisons des mises à jour de Ship&co toutes les semaines et nous cherchons à nous adapter pour que les vendeurs en ligne de nombreux pays puissent faire leurs envois sur Ship&co. Notre adaptation aux vendeurs français ne fait que commencer et nous sommes impatients d’avoir vos retours pour améliorer notre app.

Plus d’info sur qui nous sommes dans la vidéo ci-dessous:

Retour de Shopify UNITE 2019

C’était ma deuxième expérience à la conférence Shopify UNITE. L’édition 2018 avait été très intéressante et 2019 fut encore plus enrichissante. Les différentes sessions pour comprendre et connaître les mises à jour à venir ont beaucoup d’intérêt, mais plus encore, ce sont les rencontres que l’on peut faire là bas qui apportent le plus.

unite, shopify, toronto

La communauté de Dev. Shopify est en général très sympa et plutôt avide d’échange, même si la concurrence est là entre certains, l’ambiance est amicale et ouverte.
J’espère que ce côté simple et pas trop corporate restera et que UNITE ne ressemblera pas à une conf. pour Magento ou Amazon.

Gros changement par rapport à 2018 que j’ai pu sentir : Shopify est encore plus international. Turquie, France, Israël, Chine, Vietnam et j’en passe… J’ai pu discuter avec des dev et des agences de nombreux pays dont l’anglais n’est pas du tout la langue principale. Signe que les vendeurs sur Shopify sont désormais vraiment partout et que la demande se fait de plus en plus sentir.

Shopify, look

Petit exemple parmi les rencontre, les Dev. de l’App Loox.
Loox est une app de review / commentaires pour votre boutique Shopify. Elle permet au client de partager un avis, des étoiles et une photo du produit reçu.
Tout est très bien fait. Les développeurs ne travaillent que sur cette app et que pour Shopify et si la première année fut difficile, loox est maintenant plus que profitable. Pas besoin d’investisseurs, avec une dizaine d’employés, Loox a des revenus d’environ 10 Millions de dollars US pour environ 30.000 boutiques clientes.

Les opportunités sont nombreuses sur Shopify, ça donne des idées et du courage !

D’autres infos sur UNITE dans l’article de notre blog Ship&co (en anglais), ici:
5 Key Takeaways from Shopify Unite 2019.

Autre lien très utile pour en savoir plus, les vidéos des sessions et keynotes de Shopify UNITE 2019 sur la chaîne Youtube officielle.

Pas encore sur Shopify ? Créez votre boutique Shopify ici (lien affilié)

Ship&co : envoyer vos colis Fedex, DHL et UPS facilement depuis Shopify

Ship&co est une solution en ligne que l’on a fait pour nous et que l’on propose depuis quelques temps pour tous les commerçants en ligne qui sont intéressés.

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Ship&co peut se connecter à votre shop – nous supportons pour l’instant Shopify, ebay, thebase (japon), Prestashop, BigCommerce, Magento 1.x et Magento 2.x (Amazon marketplace et Rakuten à venir).

Et « d’un autre côté », Ship&co se connecte à votre compte DHL, FedEx, UPS, mais aussi de la Poste japonaise et autres transporteurs japonais – oui, vous l’aurez compris si vous ne le saviez pas encore, nous sommes basés au Japon !

Le but : vous gérer la création des étiquettes d’envoi de vos commandes directement dans Ship&co, en 2 ou 3 clics maximum. Ce qui vous prend 4 minutes sur le site de FedEx / DHL / UPS, vous le faite en 10 secondes sur Ship&co.

Et avec Shopify, tout fonctionne merveilleusement bien. Les étiquettes imprimés, les commandes sont « fulfilled » automatiquement. Du temps de gagner pour vendre plus.

Nous avions besoin de Ship&co pour nous, à Bento&co. Voilà une nouvelle aventure qui commence, en proposant ce nouveau service à d’autres.

Que vous soyez au Japon ou ailleurs, et si vous envoyez des colis à l’étranger, Ship&co peut vous faire gagner beaucoup de temps.

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