De Magento à Shopify, interview Les 4 Gourmets

Un exemple parfait pour une première interview sur ce blog d’un utilisateur francophone de Shopify. La boutique s’appelle Les 4 Gourmets et elle est spécialisée dans la vente de produits italiens tous aussi délicieux les uns que les autres (j’ai déjà testé les Panettone, je ne peux que recommander).

Nous cherchions une plateforme qui nous permettait de faire quasiment tout nous-mêmes, sans avoir pour cela des connaissances en informatique particulières, pour que chacun d’entre nous puisse gérer totalement le site. Et c’est exactement ceux que propose Shopify

Merci donc à Imad qui a accepté de répondre à mes questions. Imad et ses 3 collègue (d’où les “4” gourmets) sont passés, il y a environ un an, d’une boutique Magento à Shopify. Je suis sûr que leur expérience relatée ci-dessous en intéressera plus d’un.

  • Pouvez-vous présenter votre site, les 4 Gourmets ?

Les 4 Gourmets c’est une épicerie italienne haut de gamme sur Internet, spécialisée dans la vente de produits italiens artisanaux comme le Panettone, la truffe blanche d’Alba, les antipasti, parmesan, vinaigres balsamiques, etc.

Ils sont tous artisanaux, dépourvus d’additif et reconnus pour leur qualité gustative. Les 4 Gourmets existe maintenant depuis plus de quatre ans, compte aujourd’hui plus de 200 produits gastronomiques est devenu une référence en la matière.

  • Quelles sont les difficultés rencontrées avant le lancement du site sur Shopify ?

La première difficulté avant le lancement de notre site sur Shopify était de basculer celui-ci d’une autre plateforme d’ecommerce, en l’occurrence Magento, à celle de Shopify. Il était assez important de pouvoir importer toutes les informations (produits, photos, pages web, clients…) déjà stockées sur notre ancien site, et pour cela il existe justement une application spécialement dédiée au transfert des données de Magento à Shopify. Elle importe tout, ou quasiment tout, car bien sûr aucune appli n’est parfaite, et il fallait tout de même corriger certains bugs, mais elle permet vraiment de s’éviter une grosse charge de travail.

Une autre difficulté, mais celle-ci ne concerne que ceux qui souhaitent profiter au maximum de ce que propose Shopify, était de comprendre et de manipuler le langage de programmation afin d’éditer les modèles de pages, et de modeler le site encore plus à notre image.

Ensuite les autres difficultés rencontrées étaient assez mineures, Shopify facilitant vraiment la tâche en nous permettant d’éditer pas mal de choses, voire tout le site. Il y a certes du travail à fournir, comme pour la traduction de l’anglais au français, si bien sûr on souhaite nous même avoir notre propre traduction, mais sinon il existe déjà des traductions faites par d’autres utilisateurs de Shopify que l’on peut choisir. (NDLR: et nous en avons parlé sur ce blog).

  • Pourquoi avoir choisi Shopify pour votre site ? Je suppose que vous avez comparé avec d’autres solution. Quelles sont donc les points forts de Shopify selon vous ?

Nous étions donc auparavant sur une autre plateforme et nous passions par une société d’informatique qui  gérait notre site au niveau hébergement sur un serveur et pouvait modifier certains aspects comme le graphisme du site, rajouter ou enlever des rubriques, les moyens de paiements et les modes de livraisons par exemples. Bien entendu s’il devait y avoir des modifications à faire elles étaient donc facturés. Nous pouvions de notre côté ajouter ou enlever des produits, administrer les utilisateurs et d’autres informations de base pour gérer notre boutique en ligne.

Nous cherchions donc une plateforme qui nous permettait de faire quasiment tout nous-mêmes, sans avoir pour cela des connaissances en informatique particulières, pour que chacun d’entre nous puisse gérer totalement le site. Et c’est exactement ceux que propose Shopify, en nous facilitant déjà la tâche au niveau de l’hébergement, n’ayant pas du tout besoin de nous en soucier, et comme je le disais déjà plus haut, Shopify permet d’éditer tout, ou quasiment tout, assez facilement.

Les points forts de Shopify sont donc pour nous la facilité d’utilisation de la plateforme, il y a aussi une grande communauté qui s’est créée depuis que Shopify existe et qui développe des applications très utiles, des thèmes assez différents pour que chacun trouve celui qui lui plait et pour finir le support grâce au gurus, aux forums, et aux sites dédiés à Shopify comme ce blog. Shopify est aussi très peu cher et leur programme de parrainage/partenaire est tout simplement parfait.

  • Quelles sont les applications que vous utilisez pour votre site ? Des commentaires sur leur utilité ?

Les principales applications que nous utilisons sur notre site sont :

PixelPrinter : Elle permet d’imprimer les factures en les éditant comme nous le désirons. Très utile donc puisque Shopify permet d’imprimer la commande mais ce n’est pas réellement une facture.

Zopim Live Chat : Elle est très essentiel si on souhaite être disponible pour les clients en proposant un chat directement sur le site, lorsque nous sommes présents, et sinon de nous envoyer un message.

MagentoImporter : Indispensable si on avait un site sur Magento pour récupérer les données du site.

WordPressImporter : Pareil car elle importe tous les articles de WordPress au blog de Shopify et de ne plus avoir qu’un seul site pour gérer boutique en ligne et blog.

Fliptability : Cette application permet d’importer et de vendre tous ces produits sur Facebook pour une meilleure visibilité sur internet.

SumAll : Elle sert à analyser le trafic sur le site, les commandes, les produits les plus ou les moins vendus et pleins d’autres informations.

Shopify Mobile : Permet de gérer le site à partir de son téléphone mobile, donc de n’importe où.

  • Et maintenant: quelles sont les développements à venir pour votre site et entreprise ?

Après avoir ouvert notre épicerie fine italienne sur Shopify, nous avons ouvert il y a très peu de temps une deuxième boutique en ligne qui s’appelle La Cave des 4 Gourmets, consacrée uniquement à la vente de vins italiens. Et dans ce sens, nous continuerons à proposer de nouveaux produits gastronomiques italiens et espérons élargir de plus en plus notre catalogue.

Aussi, nous souhaiterions améliorer ou plutôt faire évoluer le graphisme et rendre encore plus accessible nos deux boutiques en ligne, afin que nos clients s’y retrouvent encore plus.

Et ce qui semble aussi important pour nous maintenant c’est de rendre ces deux sites encore plus visibles sur Internet en améliorant notamment le référencement.

  • Et puisque c’est la saison : 3 produits que tu peux recommander pour des cadeaux de Noël ?

Chaque année nous recevons de plus en plus de demandes pour les fêtes de Noël et spécialement pour trois produits italiens typiques en cette saison, PanettonePandoro et Offella d’Oro. Ce sont des  pâtisseries artisanales tout droit venus de Vérone provenant de notre partenaire Perbellini, et elles se vendent comme des petits pains.

Merci Imad !

Des réactions ? Des questions ? N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à nous contacter pour nous faire part de votre expérience eCommerce.

Shopify, la plateforme ecommerce la plus demandée ?

Flippa, un marketplace de ventes de sites a réalisé un gros travail de synthèse présentant les plateformes web que ces utilisateurs vendent ou achètent.

Dans la catégorie plateforme Ecommerce, Shopify est, de très loin, la plus populaire. Les sites sous Shopify représentent 40% de la demande, mais seulement 5,3% des ventes : beaucoup cherchent à acheter une boutique sous Shopify, mais peu vendent la leur. Un très bon signe !

De plus, le prix moyen de vente d’un site sous Shopify est de plus de 10000 dollars, environ 7700 euros, plus du double que les sites sous Magento qui, eux, ont plus de mal à se vendre puisque la demande reste bien inférieur à l’offre. Un bien mauvais signe concernant l’intérêt des utilisateurs pour Magento.

Shopify, ce peut donc aussi être envisagé comme un investissement dans le cas d’une vente future de votre commerce.

Shopify n’est pas forcément la meilleure plateforme, mais elle convient en tout cas à beaucoup. Sa simplicité d’utilisation compte beaucoup dans les chiffres donnés ci-dessus. L’accessibilité est une valeur sûre et un point essentiel pour la réussite de votre commerce en ligne.